Versand FAQs.

Schiffst du international?

Ja! Wir versenden weltweit mit UPS Worldwide oder DHL Express und im Inland mit USPS in den USA.

Welche Währung berechnen Sie?

Alle unsere Produkte sind in US-Dollar (USD) preisgünstig

Wann wird meine Bestellung versandt?

Bitte erlauben Sie mehr Zeit als üblich, um Ihre Bestellung aufgrund von Covid-19 zu erhalten.

Der Versand dauert in der Regel mindestens 20 Werktage, die zu liefernden Werktagen dauern, jedoch können Bestellungen bis zu 4-8 Wochen aufgrund unvorhergesehener Umstände, einschließlich, aber nicht beschränkt auf COVID-19-Verzögerungen, dauern.

Unsere Kundendienst Stunden sind Montag bis Freitag von 9 bis 17.00 Uhr Est. Wir sind am Wochenende geschlossen.

PATCHWERK.COM ist nicht verantwortlich für Verzögerungen in Versand und Lieferung, die durch Umstände, die sich auf den Kurier selbst beziehen, selbst d. H. Zollabfertigung verzweifelt. Patchwerk.com ist nicht verantwortlich für Verzögerungen in Versand und Lieferung durch unkontrollierbare Umstände, die d. H. Schwerwetter, Pandemien, Naturkatastrophen usw. Versandverzögerungen aufgrund unkontrollierbarer Umstände, qualifizieren sich nicht für Rückerstattungen. Keine Ausnahmen.

Muss ich Pflichten oder Steuern zahlen?

Alle anwendbaren Zollgebühren, Steuern und Tute sind die alleinige Verantwortung des Kunden. Die Zollbehörden erfordern, dass wir den Wert der Bestellung direkt auf Ihrem Paket angeben. Es ist in alleiniger Ermessen der Zollagenten, um Ihr Paket freizusetzen. Bitte beachten Sie: Wir haften nicht für Zollgebühren in Ihrem Land, Haltezeiten oder falsche Versandinformationen. Erlaube 48 Stunden, um Ihre Bestellung zu verarbeiten, um Ihre Tracking-Nummer und / oder die Versandbestätigung zu erhalten.

Mein Paket wurde gestohlen, was mache ich?

Ptcwrkstudio.com ist nicht zuverlässig für fehlerhafte oder gestohlene Pakete. Wenn die von uns bei der Kasse bereitgestellte Adresse mit der genauen Adresse übereinstimmt, über die wir Ihre Bestellung angemeldet haben, und Ihre Tracking-Nummer liest sich als erfolgreich versendet - wir werden nicht verantwortlich gemacht, wenn Ihr Paket nicht verantwortlich ist. Gestohlene / verlorene Pakete sind nicht nachgelassen. Bestimmte Missverständnisse können anwendbar sein, aber die Beweise müssen aufgezeichnet werden, bitte Kontakt Hier Und wir werden unser Bestes geben, um Sie mit dieser Angelegenheit zu unterstützen.

Wenn Sie ein Paket ablehnen oder ein Paket an uns zurückgegeben wird

Wenn Sie sich weigern, den Versand der von Ihnen erworbenen Artikel zu akzeptieren, gibt der Kurier die Artikel an uns zurück. Falls dies geschieht, muss das Patchwerk möglicherweise zusätzliche Gebühren an den Kurier in Bezug auf die Rücksendekosten einschließlich der von Ihnen zahlbaren Zoll- und Einfuhrzölle zahlen, wobei das Kostenpatchwerk, das Ihr Paket entstanden ist, sowie ein Renofen von 15 US-Dollar anfallen Gebühr. Wir werden diese Kosten von Ihnen erholen, indem wir von Ihnen den einschlägigen Betrag von einer von Ihnen geschuldeten Rückerstattung abziehen.

Haftungsausschluss:Der Käufer ist dafür verantwortlich, eine Adresse bereitzustellen, die Carrier als zu liefernde Adresse erkennen. Wir haben keine Kontrolle über eine Sendung, sobald sie unseren Showroom fährt. Bei Problemen mit Lieferung aus Gründen außerhalb unserer Kontrolle (an uns bereitgestellte Adresse ist nicht genau, Probleme innerhalb der Reederei usw.)Wir sind nicht verantwortlich für Versandverzögerungen.Sollte das Paket zurückgegeben werden, muss der Kunde für den Ersatz zahlen.